Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені кожною покупкою в KramarKA. Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». 1. Терміни повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання (не враховуючи день покупки). 2. Умови для повернення Товар підлягає поверненню або обміну, якщо: Він не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей). Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та повна комплектація. Збережено цілісність упаковки, ярлики та заводське маркування. У вас є документ, що підтверджує покупку (чек, ТТН Нової Пошти або номер замовлення). 3. Як оформити повернення (Покрокова інструкція) Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380 (66) 408-88-15 або напишіть на імейл help@kramarka.com.ua, щоб повідомити про намір повернути товар. Відправка товару: Надішліть товар через «Нову Пошту» за допомогою послуги "Легке повернення". 4. Повернення коштів Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 3–5 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку покупця або за реквізитами IBAN, з яких було здійснено оплату.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.