Поширені питання

• Що робити, якщо товар мені не підійшов?

  Ви можете повернути товар протягом 14 днів відповідно до Закону України про захист прав споживачів. Товар має бути в неношеному/невикористаному вигляді Детальніше

   

• Як дізнатися статус мого замовлення?

  Після відправки ви отримаєте номер ТТН, за яким зможете відстежувати доставку

   

• Як здійснюється доставка?

  • Нову Пошту
  • УкрПошту

• Чи є гарантія на товар?

  Так, ми гарантуємо якість наших товарів. Якщо ви отримали пошкоджений або бракований товар - ми обов'язково його замінимо або повернемо гроші. Гарантія не поширюється на пошкодження товарів через дії перевізника Детальніше

   

• Які способи оплати доступні?

  • Оплата при отриманні (післяплата)
  • Онлайн-оплата карткою (Промоплата/ WayForPay)
  • Переказ на банківські реквізити (IBAN)

• Чи можна змінити або скасувати замовлення?

  Так, якщо замовлення ще не передано на відправлення. Зв'яжіться з нами якомога швидше через чат на сайті або месенджер.

• Як відбувається підтвердження замовлення?

  Після оформлення замовлення ви отримаєте повідомлення на email або у месенджер. Наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження деталей (товар, оплата, доставка). Після підтвердження замовлення переходить до оброблення.

• Як оформити замовлення на сайті?

  Додайте потрібні товари в кошик, перейдіть до оформлення, вкажіть свої контактні дані та виберіть зручний спосіб доставки й оплати. Якщо є питання, побажання, вкажіть їх у коментарях до замовлення або попередньо зв'яжіться з нами через чат на сайті, месенджер.