Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы стремимся, чтобы вы были довольны каждой покупкой в KramarKA. Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть или обменять его согласно Закону Украины «О защите прав потребителей». 1. Сроки возврата Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения (не считая дня покупки). 2. Условия для возврата Товар подлежит возврату или обмену, если: Он не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей). Сохранён товарный вид, потребительские свойства и полная комплектация. Сохранена целостность упаковки, ярлыки и заводская маркировка. У вас есть документ, подтверждающий покупку (чек, ТТН Новой Почты или номер заказа). 3. Как оформить возврат (Пошаговая инструкция) Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +380 (66) 408-88-15 или напишите на email help@kramarka.com.ua , чтобы сообщить о намерении вернуть товар. Отправка товара: Отправьте товар через «Новую Почту» с помощью услуги «Лёгкий возврат». 4. Возврат средств После получения и проверки товара мы вернём вам деньги в течение 3–5 рабочих дней. Возврат осуществляется на банковскую карту покупателя или по реквизитам IBAN, с которых была произведена оплата.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.